Kérdőív készítés elsajátítása

Szeretnél hatékonyabbá tenni a kutatásodat vagy visszajelzést kérni ügyfeleidtől? Egy jól megtervezett kérdőívvel értékes információkat szerezhetsz. Ebben a cikkben megtudhatod, hogyan készíts egyszerű, de hatékony kérdőívet, milyen kérdéstípusokat érdemes használni, és milyen online eszközökkel támogathatod a folyamatot.

Bevezetés

A kérdőívek a kutatás és a piackutatás egyik legfontosabb eszközei. Lehetővé teszik, hogy nagy mennyiségű adatot gyűjtsünk össze egy adott témában. Azonban egy jó kérdőív elkészítése nem egyszerű feladat. Ebben a cikkben végigvezetjük a kérdőív készítés folyamatán, és bemutatunk néhány hasznos tippet és trükköt.

A kérdőív tervezésének alapjai

1. Célkitűzés

• Mi a kérdőív célja? Mit szeretnél megtudni?
• Kiknek szól a kérdőív? Milyen célcsoporttal szeretnél beszélni?
• Milyen információkra van szükséged? Milyen kérdésekre szeretnél választ kapni?

2. Kérdések megfogalmazása

• Legyenek egyértelműek és világosak: Kerüld a kétértelmű kifejezéseket.
• Rövidek legyenek: A hosszú, bonyolult kérdések elriaszthatják a válaszadókat.
• Nevezetesek legyenek: Csak egy dolgot kérdezz egyszerre.
• Semlegesek legyenek: Kerüld a vezető kérdéseket, amelyek befolyásolják a válaszokat.

3. Válaszadási lehetőségek

• Zárt kérdések:
  • Kétváltozós: Igen/Nem, Egyetértek/Nem értek egyet
  • Többváltozós: Több válasz közül lehet választani
  • Skálázás: Likert-skála, Semantic differential skála
• Nyílt kérdések: A válaszadó szabadon fogalmazhat.

Kérdőív típusok és felhasználási területek

Kérdőív típusa	Leírás	Felhasználási terület
Leíró kérdőív	Általános információk gyűjtésére szolgál.	Piackutatás, ügyfél elégedettségi felmérés
Magyarázó kérdőív	Ok-okozati összefüggéseket tár fel.	Tudományos kutatás, pszichológia
Előrejelző kérdőív	Jövőbeli viselkedést vagy attitűdöket próbál megjósolni.	Piackutatás, termékfejlesztés

Exportálás Táblázatok-fájlba

Online kérdőív készítő eszközök

• Google Forms: Ingyenes, könnyen használható eszköz, beépített elemzési lehetőségekkel.

• SurveyMonkey: Széleskörű funkciókkal rendelkező platform, professzionális kérdőívek készítéséhez.

• Typeform: Vizuálisan vonzó kérdőíveket lehet vele készíteni, interaktív elemekkel.

• LimeSurvey: Nyílt forráskódú, ingyenes platform, komplexebb kutatásokhoz.

• JotForm: Sokféle sablonnal rendelkezik, gyors és egyszerű kérdőív készítést tesz lehetővé.

Kérdőív készítés eszközök összehasonlítása

Eszköz	Ár	Előnyök	Hátrányok
Google Forms	Ingyenes	Könnyű használat, beépített elemzés, Google ökoszisztémába integrálható, ingyenes tárhely	Korlátozott funkciók összetett kérdőívekhez, kevésbé testreszabható dizájn
SurveyMonkey	Fizetős (ingyenes próbaverzió)	Széleskörű funkciók, professzionális megjelenés, fejlett elemzési lehetőségek, nagy mintájú felmérésekhez alkalmas	Fizetős verzió szükséges a legtöbb funkcióhoz, bonyolultabb felület
Typeform	Fizetős (ingyenes próbaverzió)	Vizuálisan vonzó kérdőívek, interaktív elemek, felhasználóbarát felület	Korlátozott ingyenes verzió, egyes funkciókhoz fizetős bővítmények szükségesek
LimeSurvey	Ingyenes (nyílt forráskódú)	Nagyfokú testreszabhatóság, komplex felmérésekhez, skálázható, ingyenes	Technikai ismereteket igényelhet a beállítás, kevésbé felhasználóbarát felület
JotForm	Fizetős (ingyenes próbaverzió)	Sokféle sablon, gyors és egyszerű használat, integrálható más eszközökkel	Néhány funkcióhoz fizetős verzió szükséges, kevésbé fejlett elemzési lehetőségek

Exportálás Táblázatok-fájlba

Regisztráció és használat

• Google Forms: Google fiókkal való bejelentkezés után azonnal használható.
• SurveyMonkey, Typeform, JotForm: Ingyenes próbaverzió regisztráció után elérhető, a teljes funkcionalitáshoz fizetős előfizetés szükséges.
• LimeSurvey: Letöltés és telepítés szükséges (önálló szerver vagy hosting szolgáltató), vagy felhőalapú megoldások is elérhetőek.

Melyik eszköz a megfelelő?

A megfelelő eszköz kiválasztásához érdemes figyelembe venni a következőket:

• Bonyolultság: Ha egyszerű kérdőívet szeretnél készíteni, a Google Forms vagy a JotForm megfelelő lehet. Összetettebb felmérésekhez a SurveyMonkey vagy a LimeSurvey a jobb választás.
• Dizájn: Ha fontos a kérdőív vizuális megjelenése, a Typeform vagy a JotForm nyújtja a legtöbb lehetőséget.
• Funkciók: Ha fejlett elemzési lehetőségekre van szükséged, a SurveyMonkey vagy a LimeSurvey a megfelelő választás.
• Ár: Az ingyenes verziók korlátozott funkcionalitást kínálnak, a fizetős verziók pedig különböző árképzési modellekkel rendelkeznek.

Papíralapú kérdőív készítése

A papíralapú kérdőívek előnye, hogy bárhol és bármikor kitölthetők, nem igényelnek internetkapcsolatot. Hátrányuk, hogy az adatgyűjtés és kiértékelés időigényesebb.

Fontos szempont a papíralapú kérdőíveknél:

• Tervezés: Gondosan tervezd meg a kérdőív felépítését, a kérdések sorrendjét és a válaszadási lehetőségeket.
• Nyomtatás: A kérdőív legyen olvasható, elegendő hely legyen a válaszokhoz.
• Adatgyűjtés: Gyűjtsd össze a kitöltött kérdőíveket, és ellenőrizd, hogy minden kérdésre válaszoltak-e.
• Adatelemzés: Adja be az adatokat egy táblázatkezelő programba, és elemezd ki az eredményeket.

A kérdőív tesztelése

Mindenképpen teszteljük a kérdőívet egy kis csoporton, hogy azonosítsuk a lehetséges problémákat és szükség esetén módosítsuk a kérdéseket vagy a válaszadási lehetőségeket.

Összegzés

A kérdőív készítése egy gondos tervezést igénylő folyamat. A megfelelő kérdések megfogalmazása és a válaszadási lehetőségek kiválasztása kulcsfontosságú a megbízható adatok gyűjtéséhez. Az online kérdőív készítő eszközök jelentősen megkönnyítik a folyamatot, de a papíralapú kérdőíveknek is megvannak az előnyeik.

Ha szeretnéd magad elkészíteni saját weboldalad akkor ajánlom a honlap szerkesztés tanfolyam cikk olvasásával kezdjed, vagy ha vizuális típus vagy akkor tekintsd meg az ingyenes weboldal készítő videókurzust, ahol megtanulhatod, hogyan hozz létre saját magadnak egy teljesen új weboldalt kis tanulást követően.. Illetve a kapcsolattartási elérhetőségek egyikén fel tudod venni velem a kapcsolatot ha új weboldal vagy meglévő honlap karbantartásával szeretnél megbízni. További cikkeim, amelyek érdesek és hasznosak lehetnek számodra, mielőtt belevágnál a honlapkészítés világába: wix weboldal készítés, wordpress sablonok, wordpress weboldal készítés ingyen, honlap olcsón, hírlevél készítése mailchimp használatával.